Réduire les coûts de retour de 40% : Les stratégies de ZigZag pour le succès des retours
"Tous les retours ne doivent pas être gratuits pour tous les clients, dans toutes les zones géographiques et pour tous les articles.
Joseph Thurston
12 novembre 2024
Découvrez comment easiware est passé du CRM à une plateforme omnicanale spécialisée avec 500 clients.
"Il est important de considérer le client comme un être humain et non comme un billet.
Joseph Thurston
3 octobre 2024
L'avenir de l'e-commerce responsable avec Emery Jacquillat, président de la Camif
" Le post-achat est la partie clé qui est probablement la moins visible, mais sur laquelle on a beaucoup investi au profit de notre satisfaction client. "
Joseph Thurston
18 juillet 2024
