Optimisez votre logistique
Donnez à votre équipe support les moyens d'agir grâce à des informations de livraison centralisées, des alertes d'expédition en temps réel et une gestion automatisée des réclamations.
50%
de baisse des tickets au support
2x
moins de temps passé sur les réclamations aux transporteurs
50%
de diminution des requêtes WISMO ("où est mon colis")
Operations and Analytics
Restez informé des problèmes critiques, agissez rapidement et gagnez en influence lors de vos négociations avec les transporteurs.
Générez des rapports personnalisables à la demande ou à intervalles réguliers, accédez aux données d'expédition sans vous connecter, et partagez uniquement les informations essentielles avec votre équipe pour des analyses sur mesure.
Accédez instantanément aux informations sur les incidents de livraison et combinez les données pour un suivi précis. Automatisez vos rapports pour résoudre les problèmes de manière proactive et tenir vos clients informés.
Claim Management
Gérez les réclamations auprès des transporteurs en toute simplicité depuis votre outil de support, avec 90% du formulaire pré-rempli automatiquement. Suivez les réponses des transporteurs sans quitter votre plateforme et centralisez la gestion de toutes vos réclamations sur un tableau de bord unique.
Intégrations
Shipup s'intègre de manière transparente aux applications professionnelles, aux plateformes d'e-commerce et aux entreprises de livraison.
Tableau de bord des réclamations
Shipup traite les réclamations des transporteurs dans votre outil de billetterie avec des formulaires pré-remplis et un suivi centralisé.
Tableau de bord des incidents
Le tableau de bord des incidents fournit des informations visuelles sur les incidents de livraison, ce qui permet une gestion efficace et une résolution proactive des problèmes.
Suivi des commandes
Shipup centralise les informations sur les livraisons, en fournissant des mises à jour en temps réel et un accès instantané aux données de suivi des clients.
Extension Chrome
L'extension Chrome de Shipup affiche instantanément toutes les données de suivi des clients dans votre CRM, améliorant ainsi l'efficacité du support.
Shipup permet à notre équipe de clients de
de concentrer leur temps au-delà de la gestion des tickets.
Jen Howell
Ugo Paties
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