Engagez vos clients
Impressionnez vos clients avec des notifications à l’image de votre marque, une page de suivi personnalisée et des alertes proactives qui les informent, fidélisent et incitent à renouveler leurs achats.
Proposez une expérience post-achat unique
30 pts
augmentation du score NPS
70%
taux d'ouverture des notifications
84%
des clients ouvrent la page de suivi
Track and Communicate
Démarquez-vous avec des notifications personnalisées, au lieu des notifications génériques envoyées par les transporteurs. Boostez vos ventes en mettant en avant vos produits et vos programmes de fidélité, tout en réduisant les demandes d'assistance grâce à des informations d'expédition claires et détaillées dans chaque message.
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Réduisez les frustrations liées à la livraison et renforcez votre marque grâce à une page de suivi personnalisée. Transformez le suivi en une opportunité de revenus avec des recommandations et des offres de fidélité qui augmenteront le trafic vers votre site.
Informez vos clients des problèmes de façon proactive (retards de livraison, colis en point de retrait, etc).
Customer Support Toolkit
Personnalisez les alertes de livraison (par exemple, les notifications de colis en retard) en fonction des événements que vous souhaitez que votre équipe d'assistance traite directement.
Ces alertes sont automatiquement déclenchées en temps réel dans votre CRM, ce qui vous permet de résoudre les problèmes de manière proactive avant même que les clients ne s'en aperçoivent.
Accédez à toutes les informations de livraison en temps réel pour chaque client et transporteur, centralisées dans votre compte Shipup.
Avec l'extension Chrome, accédez instantanément à toutes les données d'expédition de vos clients sans quitter votre outil de ticketing (Zendesk, Easiware, Gorgias, etc.), pour vous aider à résoudre les problèmes de livraison trois fois plus vite.
Suivi des commandes
Hébergés sur votre site web avec l'apparence et la voix de votre marque.
Notifications proactives
Informer vos clients de tout problème de livraison.
Communication multicanal
Par courriel, SMS ou même WhatsApp.
Glisser-déposer
Des bannières promotionnelles aux médias sociaux, personnalisez vos notifications sans effort.
Shipup permet à notre équipe de clients de
de concentrer leur temps au-delà de la gestion des tickets.
Jen Howell
Ugo Paties
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