Fidélisez vos clients
Simplifiez votre expérience en ligne avec des retours optimisés et des feedback automatisés.
Transformez une première commande en une relation durable
50%
d'économies sur les retours
2,5 pts
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plus d'avis clients recueillis
Return Management
Un processus de retour pensé pour vos clients
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Simplifiez les retours avec un processus clair : étiquettes téléchargeables, échanges ou bons d’achat, le tout centralisé sur une plateforme unique.
Feedback
Mesurer la satisfaction client grâce à des enquêtes automatisées
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Grâce à l’envoi d’enquêtes de satisfaction automatiques, assistez vos clients insatisfaits en leur proposant des solutions personnalisées et redirigez les autres vers des sites d’avis.
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Analyse des performances de livraison
Informer vos clients de tout problème de livraison.
Shipup permet à notre équipe de clients de
de concentrer leur temps au-delà de la gestion des tickets.
Jen Howell
Responsable du service client et de la logistique
Ugo Paties
Spécialiste des opérations clients @ Withings
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