L'avenir de l'e-commerce responsable avec Emery Jacquillat, président de la Camif

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Vous pouvez également écouter l'épisode sur :

Découvrez les secrets derrière le succès de la Camif, e-commerçant de design éco-responsable 🌱, avec son président Emery Jacquillat.
Plongez dans la recette de leur réussite en abordant plusieurs thématiques clés :

✨ Réinvention : Comment la Camif s'est transformée d'entreprise en échec à un succès de l'e-commerce avec des valeurs éthiques.
🚫 Boycott Black Friday : Découvrez comment le boycott du Black Friday a impacté la perception de la marque et la fidélité des clients.
😊 Expérience Client : Comment ils ont réussi à avoir le meilleur NPS du marché avec un support post-achat de qualité.

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" Le post-achat est la partie clé qui est probablement la moins visible, mais sur laquelle on a beaucoup investi au profit de notre satisfaction client. "