A propos de
BOXRAW
Découvrez comment BOXRAW, leader de la vente en ligne d'équipements de boxe, a fait de Shipup son troisième levier de revenus grâce au marketing post-achat.
Impact de Shipup
3ème
plus importante source de revenus
35%
taux de clics sur les emails "Commande expédiée" et "Colis livré"
100%
d'emails et de pages de suivi aux couleurs de la marque
Le challenge : maintenir l'image de marque après l'achat
Pour BOXRAW, l’expérience de marque s’arrêtait à la validation du panier. Une fois la commande passée, les emails et pages de suivi des transporteurs tiers prenaient le relais, rompant la continuité de l’univers BOXRAW et créant une expérience client fragmentée. Cette rupture affaiblissait le lien avec les clients et manquait l’opportunité de renforcer la fidélité à la marque, tout en limitant les chances de stimuler des achats répétés.
Notre solution : Capitaliser sur le post-achat pour générer des revenus
Avec Shipup, BOXRAW a transformé le parcours post-achat en une véritable extension de son univers de marque. Des notifications proactives et personnalisées, parfaitement intégrées à leur message autour du lifestyle de la boxe, ont permis de garder les clients engagés après leur achat. À chaque étape de la livraison, les clients étaient redirigés vers le site de BOXRAW, où ils pouvaient découvrir les dernières collections ou en apprendre davantage sur leur programme de fidélité.
Les emails "Commande expédiée" et "Colis livré" ont enregistré un taux de clic exceptionnel de 35 %.
Des résultats qui font la différence
« Nous n’avions jamais imaginé à quel point ces emails pouvaient générer des revenus. Depuis que nous utilisons Klaviyo pour les diffuser, nous avons enfin accès aux données, et il est clair que les flux Shipup comptent parmi nos principales sources de revenus. Avoir la main sur nos emails et rediriger les clients vers notre site impacte directement nos bénéfices. »
En savoir plus sur les produits Shipup
Engagez vos clients
Impressionnez vos clients avec des notifications à l’image de votre marque, une page de suivi personnalisée et des alertes proactives qui les informent, fidélisent et incitent à renouveler leurs achats.
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Optimisez votre logistique
Donnez à votre équipe support les moyens d'agir grâce à des informations de livraison centralisées, des alertes d'expédition en temps réel et une gestion automatisée des réclamations.
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Augmentez votre chiffre d'affaires
Fidélisez vos clients, augmentez le réachat et séduisez votre audience grâce à une expérience de livraison personnalisée et optimisée par la data.
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Simplifiez votre expérience en ligne avec des retours optimisés et des feedback automatisés.
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