Impact de Shipup
3ème
source de revenus la plus importante grâce aux notifications Shipup
35%
taux de clics sur les courriels "Commande expédiée" et "Colis livré".
100%
à l'image de la marque
Le défi : le fossé de l'image de marque après l'achat
Pour BOXRAW, garder sa marque au premier plan et au centre s'arrêtait à la caisse. Une fois que les clients ont quitté le site, des e-mails de tiers et des pages de suivi ont perturbé la présence de la marque, créant une expérience fragmentée qui a perdu l'engagement. Cette lacune a non seulement affaibli le lien entre Boxraw et ses clients, mais a également laissé des opportunités inexploitées pour renforcer la fidélité à la marque et encourager les achats répétés.
Notre solution : Faire de l'après-achat un moteur de revenus
Avec Shipup, Boxraw a pris le contrôle total du parcours post-achat, en envoyant des mises à jour proactives de la marque qui s'alignent parfaitement avec leur message sur le style de vie de la boxe. Chaque étape de la livraison redirigeait les clients vers le site web de BOXRAW, mettant en avant les dernières collections du e-tailer ainsi que sa carte de fidélité.
Les e-mails de Shipup " Commande envoyée " et " Colis livré " ont atteint un taux de clic impressionnant de 35 %.
Des résultats dont nous sommes fiers
« Nous n'avions pas réalisé le potentiel de revenus de ces courriels. Ce n'est que depuis que nous utilisons Klaviyo pour les envoyer que nous disposons d'informations sur les données, et il est maintenant clair que les flux Shipup font partie de nos principaux sources de revenus. Le fait d'avoir plus de contrôle sur les e-mails et de ramener les clients sur notre site a clairement un impact sur nos bénéfices. »
En savoir plus sur les produits Shipup
Engage
Impressionnez vos clients avec des notifications de marque, une page de suivi personnalisée et des alertes proactives qui les informent, les fidélisent et les incitent à renouveler leurs achats.
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Optimize
Le Customer Support Toolkit de Shipup optimise l'efficacité de l'équipe d'assistance grâce à des alertes d'expédition en temps réel et à un suivi centralisé des commandes. Des rapports personnalisables, des tableaux de bord et une gestion automatisée des réclamations permettent de rationaliser davantage les opérations de support.
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Grow
Fidélisez vos clients, augmentez les ventes répétées et captivez-les grâce à des expériences de livraison personnalisées et basées sur les données.
Demander une démoRetain
Facilitez votre processus de retour et recueillez automatiquement les commentaires afin d'améliorer l'assistance et de conserver votre chiffre d'affaires.
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