Comment BOXRAW a fait de Shipup sa 3e source de revenus

Comment BOXRAW a fait de Shipup sa 3e source de revenus

Impact de Shipup

3ème

plus importante source de revenus

35%

taux de clics sur les emails "Commande expédiée" et "Colis livré"

100%

d'emails et de pages de suivi aux couleurs de la marque

Le challenge : maintenir l'image de marque après l'achat

Pour BOXRAW, l’expérience de marque s’arrêtait à la validation du panier. Une fois la commande passée, les emails et pages de suivi des transporteurs tiers prenaient le relais, rompant la continuité de l’univers BOXRAW et créant une expérience client fragmentée. Cette rupture affaiblissait le lien avec les clients et manquait l’opportunité de renforcer la fidélité à la marque, tout en limitant les chances de stimuler des achats répétés.

Notre solution : Capitaliser sur le post-achat pour générer des revenus

Avec Shipup, BOXRAW a transformé le parcours post-achat en une véritable extension de son univers de marque. Des notifications proactives et personnalisées, parfaitement intégrées à leur message autour du lifestyle de la boxe, ont permis de garder les clients engagés après leur achat. À chaque étape de la livraison, les clients étaient redirigés vers le site de BOXRAW, où ils pouvaient découvrir les dernières collections ou en apprendre davantage sur leur programme de fidélité.

Les emails "Commande expédiée" et "Colis livré" ont enregistré un taux de clic exceptionnel de 35 %.

Des résultats qui font la différence

Avec Shipup, BOXRAW a transformé le post-achat, le faisant passer d’un simple processus logistique à un véritable levier stratégique. Aujourd’hui, Shipup est devenu la 3e source de revenus de la marque, en transformant chaque étape post-achat en une opportunité de renforcer l’image de BOXRAW et de stimuler ses ventes.
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« Nous n’avions jamais imaginé à quel point ces emails pouvaient générer des revenus. Depuis que nous utilisons Klaviyo pour les diffuser, nous avons enfin accès aux données, et il est clair que les flux Shipup comptent parmi nos principales sources de revenus. Avoir la main sur nos emails et rediriger les clients vers notre site impacte directement nos bénéfices. »

Nathan Pugsley
Responsable du numérique @BOXRAW

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S'engager de manière proactive auprès de vos clients

Engagez vos clients

Impressionnez vos clients avec des notifications à l’image de votre marque, une page de suivi personnalisée et des alertes proactives qui les informent, fidélisent et incitent à renouveler leurs achats.

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Optimiser l'efficacité du soutien à la clientèle avec la boîte à outils de Shipup

Optimisez votre logistique

Donnez à votre équipe support les moyens d'agir grâce à des informations de livraison centralisées, des alertes d'expédition en temps réel et une gestion automatisée des réclamations.

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Augmentez vos revenus avec Shipup

Augmentez votre chiffre d'affaires

Fidélisez vos clients, augmentez le réachat et séduisez votre audience grâce à une expérience de livraison personnalisée et optimisée par la data.

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Fidéliser les clients avec Shipup

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Simplifiez votre expérience en ligne avec des retours optimisés et des feedback automatisés.

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